di Elena Gerardi
Responsabile Ufficio Organizzazione per la transizione digitale, Direzione centrale per l’organizzazione digitale, INAIL
L’accezione di Organizzazione come l’avevamo conosciuta e vissuta fino a quel momento oramai era finita. L’organizzazione cambiava e doveva colorarsi di digitale.
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di Alessandra Lanza
Direttore Sede Regionale Lombardia, INAIL
Occorreva modificare il tradizionale modello di funzionamento organizzativo. Erano state trasferite sul web un gran numero di transazioni che prima venivano svolte in presenza allo sportello, ed erano stati snelliti i processi di backoffice e di supporto.
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di Agatino Cariola
Direttore Centrale Rapporto Assicurativo, INAIL
La revisione della “tariffa assicurativa” ha offerto l’opportunità per innovare le modalità di interazione tra la nostra Direzione, e la Direzione IT che ha predisposto processi e tecnologie per la nuova modalità di gestione dei servizi assicurativi.
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di Nicoletta Ferraris
Managing Director, Accenture
I ruoli si erano completamente capovolti, con la direzione IT che assumeva la guida strategica dei processi di digitalizzazione. Ciò andava a modificare i rapporti di forza, e causa di frizioni organizzative.
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di Flavio Iodice
Responsabile dell’Ufficio Sviluppo ed esercizio dei servizi digitali, Direzione centrale per l’organizzazione digitale, INAIL
Dopo un’entusiasmante partenza con modalità Agile “da manuale”, si è dovuto fare i conti con il contesto culturale e con la necessità di un adattamento della metodologia.
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di Annalisa Botticelli
Associate Partner KPMG
L’integrazione della componente organizzativa con quella informatica divenne fattore critico di successo per meglio interpretare le esigenze del business.
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