di Roberta Grimaldi
Responsabile Ufficio Processi e customer experience, Direzione centrale per l’organizzazione digitale, INAIL
L’impianto di una nuova governance IT attraverso la lente delle emozioni e di quella carica motivazionale che è fedele compagna di viaggio nel susseguirsi delle stagioni.
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di Salvatore Carruba
Responsabile Area disciplinari bilaterali, Divisione agenda digitale e disciplinari di acquisto bilaterali, Consip S.p.A.
Occorreva una forte discontinuità nella gestione delle forniture IT rispetto alle modalità consolidatesi nel tempo. Si decise di adottare un approccio innovativo di Strategic Vendor Management.
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di Patrizia Bartalucci
Responsabile Ufficio Monitoraggio tecnologico e assistenza all’utenza, Direzione centrale per l’organizzazione digitale, INAIL
Per la prima volta avevamo un cruscotto che consentisse a tutti noi di monitorare gli obiettivi di efficacia delle iniziative e dei programmi che segnavano il percorso strategico pianificato.
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di Patrizio Galasso
Responsabile dell’Ufficio Soluzioni per la gestione dei dati e del patrimonio informativo, Direzione centrale per l’organizzazione digitale, INAIL
Come abbiamo affrontato il “Governo dei Dati” a 360°: dal punto di vista organizzativo, tecnologico e del contenuto informativo, facendo uso di soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale ed il Machine Learning.
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di Piero Perrone
Responsabile dell’Ufficio Acquisti IT e servizi amministrativi, Direzione centrale per l’organizzazione digitale, INAIL
Due culture diverse coesistenti: quella degli amministrativi e quella dei tecnici-informatici. Si è lavorato intensamente sul processo di programmazione degli acquisti, per renderlo circolare e adattivo.
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di Daniela Ciavattone
Responsabile dell’Ufficio Qualità, performance e rischi, Direzione Centrale per l’Organizzazione Digitale, INAIL
La qualità non è solo un “bollino”, ma è il modo attraverso il quale rendere i servizi erogati ancora più sicuri, efficienti ed efficaci. Anche in previsione della candidatura a Polo Strategico Nazionale (PSN).
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